洛阳市
警务要闻警务要闻

洛阳公安规范执法服务“一言一行”

2022/05/07 1.1k 阅读 335 点赞

“洛阳公安,依法处警,全程录音录像,所有人员服从指令!”“您好,我们是磁涧派出所民警,就您所报警情前来处警,处警过程全程录音录像,请您配合。”这是洛阳市公安局民警使用规范的法言法语进行语言控制违法嫌疑人,告知报警群众的一个片段,是洛阳市公安局按照“不卑不亢、法言法式、平视平和、忘我无我”工作标准,规范广大民辅警“一言一行”(培养执法服务“规范化行为”,养成警察“职业化语言”习惯),全力打造职业化警察队伍的一个缩影。

作为洛阳市公安局党委确定的17个项目、42个标段之一,洛阳市副市长、市公安局党委书记、局长张武清十分关注法言法语标段推进情况,亲自研究并提出具体指导意见。市公安局党委委员、警令部主任杨树军组织召开全市公安机关法言法语应用问题专项整治活动动员会,并专题到新安县局督导调研。

为推动好此项工作,使全体民辅警学好、敢说、会用执法执勤法言法语和窗口服务文明规范用语,市局民意感知中心制定下发《洛阳市公安局法言法语应用问题专项整治实施方案》,实施“181”工作举措,即成立1个组织,狠抓8项措施,达到1个目标。同时,策划制作法言法语推广使用教学片,发放11000余册《执法执勤法言法语和窗口服务文明规范用语》口袋书,下发特警支队、新安县局法言法语专项整治经验做法,做好顶层设计,组织推动。

法言法语应用问题专项整治以来,各分县局、交警、特警、治安、法制支队分别组织召开本单位、本系统规范使用法言法语和窗口服务文明规范用语培训动员会,讲解使用方法技巧,改进工作作风和服务水平,确保全警迅速掀起学习法言法语和文明规范用语高潮。特警支队先后制定110接处警“五个规定动作”及法言法语主要内容,统一了法言法语在各个执法场景下基本规范,为全市110接处警现场执法执勤操作提供了规范标准和支撑依据。瀍河分局出台《关于规范110接处警工作的通知》,定期抽查处警视频法言法语使用情况,为分局处警车辆张贴法言法语标语,时刻提醒民警说好“第一句话”。老城分局通过网上抽查和实地检查相结合的方式,收集法言法语、文明规范用语正反面典型,定期开展局长、所队长以案释法、评案析理。洛龙分局将法言法语应用列入中层领导干部周例会必讲内容,通报问题突出的单位和个人,巡特警大队每天利用班前会,强化培训,布置展板,设立红黑榜,表先促后。西工分局组织开展6次上门送教活动,进行示范讲解,培训民辅警273人次。伊滨经开分局开展全覆盖培训,加强日常考核讲评,对突出问题、共性问题及个性问题进行专题培训,每月20日通报负面工单,移交分局纪委追责。汝阳县局开办法制夜校,讲评各单位在法言法语使用中存在的问题,提升民辅警专业术语使用能力。

洛阳市公安局将以法言法语应用问题专项整治为契机,不断提高民警依法履职能力,努力培养广大民警法治意识、程序意识和自觉接受监督意识,全力打造职业化、专业化警察队伍。

免责声明: 本文信息仅供参考,具体政策以官方最新发布为准。如有疑问,请拨打相关部门咨询电话或前往官方网站查询。

标签:警务要闻

评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!