2020年，老城区民政局科学谋划，强力推进，投资2000余万元，圆满完成了9个“乐养居”建设任务，累计服务老人5.3万余人次，社会反响良好。
抢抓机遇，科学谋划，强力推进。一是高度重视，抢抓机遇。抢抓省、市加大社区养老服务设施投入的大好机遇及早部署，成立以局长为组长的“乐养居”项目建设工作领导小组，负责“乐养居”项目的谋划、选址、运营，实行领导小组成员联系分包项目制度，定期召开专题会议研判项目情况。二是科学谋划，健全管理。每季度召开项目专题工作会议，邀请相关街道办事处、社区、辖区单位及物业公司等参加，充分挖掘辖区可利用的老旧厂房、被政府征收的闲置房产、辖区企业及物业闲置用房、移交社区用房等，调整完善项目库。邀请专业设计人员对项目进行现场察看、筛选，制定项目建设时间表，健全项目管理台账，统筹推进实施。三是加强协调，强力推进。对纳入台账管理的项目，实行周报制度，及时掌握在建项目进度情况，2020年共支出项目建设资金2000余万元。
对标一流，加强合作，打造亮点。2020年6月，针对老城区在“乐养居”项目建设方面存在的设计标准不高、特色和亮点不突出等问题，组织街道办事处到先进城区考察学习、吸取经验。一是真诚合作，打造亮点。老城区北大街社区“乐养居”、西南隅街道嵌入式养老机构等特色项目与光大养老合作，推进项目选址、设计、建设、运营。二是搞好服务，合作共赢。为便于光大养老和优帮公司开展工作，老城区民政局积极为其协调解决了办公用房等事宜。在王城北路社区“乐养居”选址建设中，为解决开发商移交用房存在的采光通风差、居民进出不便等问题，优帮公司主动租下400余平方米的门面房进行合作，共同将王城北路社区“乐养居”打造成老城区北部区域兼具助餐、娱乐、康复、日间照料及养老产品展示于一体的综合性养老项目，该项目已开工建设，今年牡丹花会期间建成运营。三是严格标准，改造提升。邀请专业设计公司按照“乐养居”建设标准，对一些社区养老服务中心进行局部改造提升，通过软装选配、植入历史文化元素等，逐步打造成具有老城特色的“乐养居”。
设计先行，统筹布局，服务提质。严格按照“乐养居”功能布局、服务内容及等级评定标准进行设计，运行中积极征求辖区群众意见，不断完善提升。2020年老城区“乐养居”共接待群众5.3万余人次，上门服务1936人次，得到了群众的广泛认可，收到了良好的社会效果。