昨日，市长张玉杰到偃师区开展“察民情、解民忧”“四下基层”活动，实地调研问题楼盘化解工作，并接待群众来访。

张玉杰深入荣盛诚园二期、联信隆庭等项目建设现场，实地察看工程进展，详细了解项目推进中的困难和问题，强调要紧盯后续建设任务，逐项明确时间节点、责任主体和推进措施，加强资金统筹调度和使用监管，做好工程建设、竣工验收、交付使用等环节衔接，全力推动各项建设任务按期保质完成，切实维护购房群众合法权益。

在偃师区信访局，张玉杰与多批来访群众面对面交流，认真听取群众关于问题楼盘、双拖欠等领域的诉求，详细了解问题成因，现场研究解决办法，逐一明确责任单位、化解时限。张玉杰强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要坚持人民至上，厚植为民情怀，牢固树立人民信访为人民的理念，全面落实“四下基层”制度，走好新时代党的群众路线，深入一线倾听群众呼声，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，真正把信访工作做到群众心坎上。要深入实施重点领域信访积案化解攻坚行动，扎实开展民生领域信访问题集中治理，推动党员干部扑下身子、沉到一线，在调查研究中察实情、找症结，在信访接待中解难题、化矛盾，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进党建引领基层高效能治理，用好“党建+网格+大数据”治理模式，强化初信初访办理和问题源头治理，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要压紧压实属地责任和部门责任，认真落实领导包案、接访下访等制度，对群众反映的问题实行清单管理、专班推进、闭环落实，持续巩固拓展齐抓共管的信访工作格局，不断提升做好新时代信访工作的能力和水平。