为推进医疗保障服务质量,提升参保群众医疗保障获得感、幸福感,洛阳市偃师区医疗保障局建立“大额医疗费报销绿色通道”,解决群众“急难愁盼”问题。偃师区医疗保障局以成功创建省级医疗保障基层服务示范点为契机,实施服务再提升、业务再提速,对之前个人垫付住院医疗费现金报销时限由60天左右缩短到10个工作日。
4月份以来,偃师区针对部分个人垫付超10万元的案例,第一时间进行核算、尽快完成费用审核并迅速完成制表、审核和审批拨款流程,为患者排忧解难。董某红等8名患者从受理材料到收到报销款项,均在10个工作日内完成,最快3个工作日即完成。
相比之前办理周期长、流转审批时间长、拨付时间长等诸多不便,偃师区医保局不仅“减材料、减环节”,优化办事流程,还在相关款项拨付后督促乡镇卫生院及时办理。这样环环紧扣,大大缩短了办事时限。8名患者及家属均对偃师区医保局表示了衷心感谢,称“这真是惠民利民的好政策,真是办到老百姓心坎里去了”。