今年,新安县医保局为确保医保便民业务双下放县级定点医疗机构工作顺利推进,切实造福新安县广大参保群众,开展了推动新生儿参保登记业务及临时外出就医备案业务下放县级定点医疗机构的探索。
目前,该县新生儿参保登记、临时外出就医备案业务在县级定点医疗机构医保窗口实现了由“多部门、多窗口、多次”办向“一门、一窗、一次”办转变。截至2023年11月底,新生儿参保登记业务自9月下放以来累计受理办结共162余件;临时外出就医备案业务自10月下放以来窗口累计受理办结共95件,指导群众线上办理共105件,真正为群众提供了精准的“一站式”便捷服务。
以解决问题为目标抓试点先行。新安县医保局新生儿参保登记业务采取试点先行,逐步推开的方式,于今年9月份先选取新安县人民医院为新安县首家试点单位,通过公安、卫健、医保等多部门协作,多数据融合等方式,实现了新生儿参保登记业务“一次办”服务。目前,该县妇幼保健院医保窗口也可实现新生儿参保登记业务“一次办”,县二院、县中医可提供帮、办代办服务。
临时外出就医备案业务也于10月份顺利下放至县级4家定点医疗机构,参保群众可在4家定点医疗机构直接申请异地就医备案业务,享受一站式办结服务。
以提升能力为要求抓培训指导。为扎实推进医保便民业务下放工作,县医保局通过集中培训和一带一跟班学习形式,对一次办窗口服务人员进行了下放业务培训,集中对新生儿参保登记和临时外出就医备案政策、经办流程、材料清单等医保服务内进行了详细系统地培训,进一步提升了定点医疗机构窗口工作人员的实操技能和综合服务能力。
新安县医保局将进一步加大医保业务双下放工作宣传力度,加强各定点医疗机构业务经办人员的经办能力的跟进指导,真正实现新生参保的登记及临时外出就医备案业务“一次办”,最大程度满足群众办事便利化需求,真正让群众顺畅、便捷、高效地享受医保服务。