为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，持续破解群众看病就医中的堵点、难点问题，落实国家、省关于改善就医感受、提升患者体验的系列部署要求，我市卫生健康系统自2024年起，在全市三级公立医院试点先行，逐步向各级医疗机构推广门诊“一号管三天”便民服务模式，以务实举措为群众就医“减负松绑”，切实提升群众就医获得感。

优化顶层设计，加大推进力度。市卫生健康委党组专题部署、精准发力，明确“一号管三天”工作目标、实施范围、操作细则及保障措施，要求全市所有二级及以上公立医院普通门诊全面推行该服务。同时，精准指导各医疗机构结合自身实际，制定个性化实施方案，细化服务流程，确保政策落地不走样、服务群众不缺位，推动便民服务直达一线。

强化政策引领，凝聚工作合力。市卫生健康委联合市委改革办、市医保局，先后印发便民就医“少跑腿”“优流程”“提质量”“强能力”系列指导性文件，明确政策导向、细化工作要求，积极鼓励、大力支持各级公立医院主动开展“一号管三天”服务，构建起上下联动、多方协同、齐抓共管的工作格局。

推动试点先行，稳步扩大范围。采取“自愿参与、试点先行、逐步推广”的科学策略，初期筛选市中心医院、市妇幼保健院、市东方人民医院、新安县人民医院等管理基础好、信息化程度高的医院作为试点。试点期间，密切跟踪服务运行情况，广泛收集患者及医务人员反馈意见，及时破解系统对接、号源管理、绩效考核等实际难题。同步鼓励非公立医疗机构积极参与，持续扩大服务覆盖面，让更多群众享受便民红利。

深化配套协同，释放叠加效应。将“一号管三天”服务与检查检验结果互认、“一站式服务”、预约诊疗等医疗改革举措深度融合、协同推进，打破服务壁垒、优化就医全流程，形成政策叠加效应，最大限度减少群众就医跑腿次数、降低就医成本，切实把改革惠民落到实处。

聚焦数字赋能，夯实技术支撑。着力强化医疗信息化建设，指导各医疗机构加快信息系统升级改造。目前我市三级医院已全部达到国家电子病历应用评级4级水平，河科大一附院、市中心医院、市东方人民医院、汝阳县人民医院更是达到5级水平，实现挂号系统对符合条件复诊患者的自动识别，为“一号管三天”服务顺畅、高效运行提供了坚实技术保障。

截至目前，我市已有39家二级以上公立医院、21家二级以上非公立医院全面推行该服务，累计减少患者挂号309万人次，为群众节省就医费用2285万元，用实实在在的成效解决了群众看病就医的“急难愁盼”。