“没想到你们还专程到医院上门为我们办理业务，效率还这么高，真是群众的需求在哪里，服务就到哪里，实在是太贴心了！”郑先生及家属感激之情溢于言表，对工作人员的服务赞不绝口。近日，我中心接到市民郑先生的咨询，其父亲不幸去世，需办理公积金死亡提取业务。然而，郑先生的奶奶作为继承人之一因行动不便，在医院住院，无法亲自前往公积金中心窗口办理相关手续。了解情况后，我中心立即启动“绿色通道”，于2025年4月11日上午，安排窗口工作人员魏萍、娄文文一行提供上门服务，确保业务顺利办结。两名工作人员携带相关表格前往郑先生的奶奶所在住院处，现场核实材料、指导填写申请表，并完成签字确认及影像采集。管理部工作人员贴心细致的服务让郑先生一家备受感动。服务群众无小事，细微之处见真情。
市住房公积金管理中心一直坚持以人为本，从细微之处入手，不断提升服务水平，通过上门服务，解决了特殊群体“办事难”问题，践行“群众少跑腿”承诺。 下一步市区管理部将继续秉持“服务至上”的宗旨，不断探索创新服务方式，以更强的服务意识，更高的服务水平，一丝不苟地服务每一位群众，努力为广大职工提供更加优质、高效、个性化的公积金服务，让公积金制度更好地惠及民生。
