“感谢你们连续多年热情、耐心、主动的上门服务，这次我爱人退休了，以后就不用再辛苦你们跑一趟了，感谢你们！”这是居住在洛龙区恒昌家园的刘女士家属，对着上门提供服务的市住房公积金管理中心工作人员连连说道。
缴存职工刘素民因身患疾病行动不便，无法前往窗口办理公积金提取业务，市区管理部了解到此情况后，于2021年至今多次上门为其办理业务。近日，刘女士的丈夫来到市区管理部窗口咨询，称其爱人刘女士已正式退休，希望为其办理退休提取。了解到此情况后，市区管理部在业务十分繁忙的情况下，立即抽调2名业务骨干携带相关材料上门为其办理提取业务，连续多年的贴心服务让她们备受感动。
近年来，市住房公积金管理中心针对伤、病、残等特殊原因无法临柜办理业务的职工，建立了上门服务制度，窗口服务水平不断提升，真正做到为民解忧，实事办实，好事办好。
下一步市区管理部将继续坚持问题导向、坚定不移改进工作作风，以中心“六学六比六强化”活动为抓手，聚焦人民群众高度关注的“关键小事”，向“主动送服务”深化转变，为全市人民提供更优质高效的公积金暖人心服务。