一、工作纪律文明守则
（一）自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静，不在办公室吵闹、打牌或下棋。
（二）工作时间不在电脑上看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。
（三）自觉遵守廉洁自律有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金坚决拒收；当场不能拒收的，事后应主动退回。
二、接电接访文明守则
（一）接待来访时，应做到热情、和蔼、耐心，实行首问责任制，一次告知、受理、按时办结。
（二）对来电或来访，应做到不推诿敷衍、厌烦动怒，有访必接，有问必答。
（三）客人到访起身相迎，主动让座、倒茶，耐心询问来访目的，告别时起身相送。
（四）对来信以及电子邮件，要在规定的时间内回复，做好记录并将原件归档备查。
三、言谈举止文明守则
（一）熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语；不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不用网络或手机传播不健康信息。
（二）与人交谈时，语气谦和，忌急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不说“不知道”、“不清楚”、“现在休息”等办公忌语；不在公共场所大声喧哗。
（三）电话铃响尽快接听，使用“您好！请讲”等规范语言；主叫应主动通报单位、姓名；通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。
（四）进入他人办公室前要轻声敲门示意，允许后方可进入。
（五）积极推广使用普通话，恰当使用方言和外语。
四、办文办会文明守则
（一）行文规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送范围符合规定，避免误报、滥发、乱送。
（二）文风简洁朴实，发言围绕主题，言之有物、简明扼要。
（三）精简会议，提高会议质量和效率，少开会、开短会。
（四）参加会议准时，在指定区域就座，自觉维护会场秩序，不无故迟到、缺席、早退。
（五）出席会议认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关事情，自觉将手机等通讯工具静音。
（六）会后让来宾先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。
五、交通文明守则
（一）车辆、行人不闯红灯，不乱穿马路，做到车辆、行人各行其道。
（二）乘坐公交车主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。
（三）争做社会志愿者，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询。
六、仪表端庄
（一）仪表端庄典雅，潇洒大方。
（二）衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露透和过短服装。
（三）头发整齐光洁，男同志不留长发，不蓄胡须；女同志不披头散发、不浓妆艳抹。