一、总体情况

2025年，市医保局落实习近平总书记关于医保工作的批示指示要求，坚持为民服务群众，严格落实信息公开各项要求，依法依规开展信息公开工作，现将相关工作报告如下。

（一）主动公开

市医保局严格依据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，稳步推进主动公开工作，确保各类信息及时精准发布。一方面，依托市政府网站医保专栏，常态化公开各类政府信息，全年累计发布信息公开内容23条、政策文件5条、工作动态38条。另一方面，以“洛阳医保”微信公众号为核心宣传载体，广泛推送医保政策解读、工作动态资讯、健康科普知识等内容，强化政策宣传覆盖面。全年该公众号订阅浏览总量突破210万次，累计推送推文1034余条，其中政策发布及解读类内容占比超七成，粉丝数量增至29万人，实现政策传播与群众触达的双向提升。

（二）依申请公开

本年度依申请公开申请2个，办结2件。

（三）政府信息管理

为进一步强化信息公开工作管控，规范全流程操作，市医保局建立健全专项工作机制，明确局主要领导负总责、分管领导牵头推进、办公室统筹处理日常事务、各相关科室协同配合的工作格局，配备专人负责具体落实，确保政务信息管理各项工作有序高效开展，形成上下联动、权责明晰的工作体系。

（四）政府信息公开平台建设

鉴于市医保局尚未搭建独立门户网站，医保相关信息均通过市政府网站医保专栏同步更新、及时发布。在此基础上，局里着力构建多元化宣传矩阵，以“洛阳医保”公众号、视频号、抖音号为核心载体，打造特色鲜明的智慧医保宣传窗口，同时借力人民号、头条号、百家号等网络平台，联动洛阳网、洛阳融媒、洛阳日报、洛阳晚报等本地主流媒体资源，多维度、全覆盖宣讲医保政策，传递医保工作好声音。值得一提的是，“洛阳医保”公众号年度表现亮眼，13次达成单篇阅读量破万成绩，7次单篇阅读量突破2万，3次登顶河南省医保领域公众号榜首，更在2025年河南政务微信影响力月度榜单中，2次获评医保类第一名。视频号、抖音号全年累计发布作品120条，内容涵盖医保政策解读、业务办理指南、常见问题答疑等，精准匹配群众多样化、个性化的信息获取需求。

（五）监督保障

市医保局按照分工负责，分级把关的原则，由报送科室承担报送内容的审核提供，局办公室按照要求进行保密审查和格式规范，报分管领导审批同意后，及时公开。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是政府信息公开的方式还比较单一，多为文件原文公开，不便于群众简单快捷的了解政策；二是工作队伍专业能力需进一步提升。工作人员对《中华人民共和国政府信息公开条例》的理解不够深入，在公开范围界定、保密审查尺度把握、解读内容策划等方面专业能力不足，导致部分信息公开存在滞后性，内容筛选和格式规范度有待提高，难以满足新时期政务公开工作的高质量要求。。

（二）整改措施

一是聚焦群众高频关切，建立“需求清单+公开清单”双清单机制，重点围绕异地就医、医保报销等核心事项，以图文、短视频、案例等通俗形式强化政策场景化解读。定期梳理咨询热点，补充公开政策执行成效等结果性信息，提升公开内容精准度和实用性。二是加强队伍建设，定期开展培训，提升联络员法规理解、保密审查及解读策划能力。健全科室协作机制，明确工作责任，将信息公开纳入日常流程，筑牢工作根基。

六、其他需要报告的事项

按照《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本单位2025年度未收取政府信息公开信息处理费。