为持续深化全市医保领域“放管服”改革，以扎实作风和服务为民深入践行医保系统“能力作风建设年”活动，洛龙区作为全市医保经办服务下沉工作试点，积极推进医保经办机构端口前移、服务下沉，坚决打通经办服务“最后一公里”。8月1日已实现洛龙区14个镇（街道）覆盖率100%，8月15日实现洛龙区155个社区覆盖率100%，建立了“有服务机构、有工作制度、有工作人员、有经办窗口、有系统设备、有统一标识、有事项清单”的医保服务体系。

洛龙区医保局按照“能放尽放，应放必放”的原则，从4月份开始，扎实推进医保经办服务下沉工作，联合区委编办联合印发了《洛龙区推进医保经办服务下沉工作方案》，明确目标任务，具体措施，依托镇（街道）和社区便民服务大厅，加挂医保服务所和服务站牌子，配备专（兼）职人员，实现机构人员到位。

该局牵头在各镇（街道）架设医保专线，做好信息化保障工作，各村(社区)实现业务代收代办，依托镇（街道）医保服务所和定点卫生室（社区卫生服务站）进行信息查询，为各镇（街道）医保服务所和服务站印制管理制度、工作人员职责、业务办理流程等，上墙悬挂，统一执行，统一工作制度及业务办理流程。

该局加强业务培训指导，组织对14个镇办医保服务所工作人员下沉业务的集中培训，并安排到区医保大厅窗口跟班现场实操，对首批涉及医保服务下沉的城乡居民医疗保险、职工医疗保险共17个经办事项的操作流程和经办要求详细培训，规范经办服务流程，提升经办人员服务水平，实现了医保服务所有人会办、有事能办、服务便捷、工作高效的目标。

下一步，洛龙区医疗保障局将继续梳理完善经办服务下沉的各项制度规范以及服务流程，按照群众实际需求，继续扩大医保经办服务下沉的范围和事项，在服务中完善制度机制、在建章立制中提高服务水平，使医保改革红利更好更快惠及广大群众。