10月30日，北京市海淀区医疗保障局调研组一行来洛，围绕智慧医保建设、大数据监管应用及医保服务标准化等工作进行实地调研和座谈交流。

座谈会上，洛阳市医疗保障局副局长杜卫松对调研组的到来表示热烈欢迎，并简要介绍了洛阳市医保工作的基本情况与整体发展态势。随后，与会人员重点听取了技术合作方东软公司关于洛阳市“反欺诈大数据应用监管”体系以及医保数据“两结合三赋能”（即数据与业务、监管相结合，赋能精准服务、智能监控和科学决策）模式的专题汇报。该创新实践利用大数据、人工智能等技术手段，在提升基金监管效率、优化医保管理等方面取得了显著成效，得到了调研组一行的充分肯定。

在座谈交流环节，双方还围绕医保数据共享与应用、智能风控模型构建、信息化平台建设与运维等共同关心的议题进行了深入细致的探讨交流。座谈会后，调研组一行来到洛阳医保客服中心，实地观摩了“医保智能客服系统”的现场演示与运行情况。该系统智能化、便捷化的服务流程给调研组成员留下了深刻印象。

最后，调研组来到市民之家医保服务窗口，详细考察了医保业务标准化建设、窗口服务规范、便民措施落实等具体情况，并对洛阳在推进医保服务标准化、提升群众办事体验方面的创新做法和成效给予了高度评价。此次调研加强了两地医保部门之间的沟通与联系。调研组表示，洛阳市在医保智能化监管与服务方面的探索卓有成效，其经验做法具有重要的参考价值，将为本地医保事业的高质量发展提供有益借鉴。