2月22日上午，正值丙午马年春节假期文旅高峰，区委书记赵书政带队前往洛邑古城、丽景门、隋唐小街调研文旅保障相关工作，聚焦沿街市场秩序、食品安全、消防安全、环境卫生、诚信经营等重点领域，实地督导周边环境卫生整治、市容市貌提升、三轮车载客治理等关键工作，与商户面对面交流问需，现场部署任务、明确工作导向、提出具体要求，他强调，要深入贯彻习近平总书记关于文旅融合及城市管理的重要指示精神，以精细化管理和精准化施策，全面提升古都文化体验区品质，推动老城文旅产业高质量发展。

调研中，赵书政深入街区摊位、商户，与经营者亲切交流，详细询问食品进货渠道、用火用电常识及消防器械使用等情况，反复叮嘱经营者切实履行主体责任，严格做好食品安全把控和经营区域环境卫生整治，筑牢自身安全防线，以诚信经营、规范经营提升服务质量，共同维护文旅街区良好形象。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记在河南考察时指出“文旅融合前景广阔，要推动文旅产业高质量发展，真正打造成为支柱产业、民生产业、幸福产业”的重要指示，立足老城深厚历史文化底蕴，在保护中发展、在发展中创新，不断增强市民游客的获得感、幸福感、安全感，让高品质古都文化体验区成为展示洛阳形象、传承中华优秀传统文化的重要窗口。

针对调研发现的情况和下一步工作推进，赵书政强调，当前春节文旅市场持续火热，游客流量稳步攀升，古都文化体验区作为展示老城区形象的重要窗口，其安全保障、规范管理和品质提升，直接关系到游客体验感、满意度和辖区文旅产业高质量发展大局。各相关部门必须提高政治站位、强化责任担当，深入践行习近平总书记 “城市管理应该像绣花一样精细” 的重要理念，以精细化管理、精准化施策，全力以赴抓实各项工作落实，推动古都文化体验区品质再提升、服务再优化。

一要坚守食品安全底线，筑牢民生安全屏障。始终将食品安全放在首要位置，市场监管部门要进一步理顺食品进货渠道，规范索证索票、储存保管等全流程管控，强化食品质量溯源体系建设，严厉打击过期、伪劣、不合格食品流入市场等行为，全方位守护游客 “舌尖上的安全”，切实让游客吃得放心、吃得安心，以食品安全赋能文旅服务品质提升。

二要筑牢消防安全防线，守住安全发展底线。消防部门要强化责任担当，加大对文旅街区用火用电安全的排查频次和力度，常态化开展消防知识、灭火器使用技能等专项培训，提升商户和工作人员应急处置能力；城管部门要聚焦燃气安全监管重点，全方位、无死角排查整治燃气使用、储存等环节安全隐患，健全隐患排查、整改、回头看闭环管理机制，做到防患于未然、守牢安全底线。

三要抓实环境卫生整治，擦亮文旅形象底色。城管、属地办事处、景区及摊贩要协同发力，以 “绣花” 功夫推进城市精细化管理，践行 “人民城市人民建、人民城市为人民” 理念，进一步加大街区清扫保洁力度，健全常态化保洁、分包管理、责任到人工作机制，常态化开展环境卫生专项整治，及时清理垃圾杂物、规范杂物堆放，时刻保持街区干净整洁、井然有序，持续优化游览环境，提升游客游览体验感和幸福感。

四要规范经营与市场监管，健全服务保障体系。市场监管部门要引导商户坚守诚信经营理念，坚决杜绝欺客宰客、哄抬物价等违规违法行为；要强化监管执法力度，严格落实游客投诉“531”处理机制，坚持“投诉处置实行先退款后核查”原则，高效便捷处置游客诉求，切实维护游客合法权益，营造公平公正、文明有序的市场环境。

五要强化市容秩序与安全防控，守护群众出行平安。城管部门及属地办事处要持续深化市容秩序专项整治，对流动商贩及三轮车载客实行集中规范管理，实现有序经营、规范有序；加强西大街、马路街市容秩序精细化管理，营造规范有序、整洁美观的街区环境，高标准推进马路街牌坊设计工作，打造兼具标识性、观赏性和文化性的景观节点，彰显老城文化魅力；切实做好九都路天桥安全保障工作，定期开展安全隐患排查检修，健全安全防护措施；加强南大街交通疏导管控，优化交通组织，针对景区周边夜晚游客聚集特点，完善应急疏散预案，强化现场疏导管控，全力保障群众和游客出行安全。

六要优化文旅配套服务，提升文旅品质内涵。进一步规范景区接驳车管理，督促相关运营单位为接驳车悬挂明显标识，为游客提供便捷、安全、舒适的出行服务；科学合理做好九龙鼎东南角公园及隋唐小街绿化有效利用，坚持生态优先、便民利民原则，完善公园配套设施，优化景观布局，打造集休闲、游览、休憩于一体的便民空间，进一步丰富群众和游客休闲体验，助力文旅品质提升，让旅游成为人们感悟中华文化、增强文化自信的过程。

刘智勤、尚凤辉及相关单位负责同志参加调研。