一是科学布局邻里中心建设。坚持"因地制宜、分类施策"原则,对具备条件的社区实施规划新建;对暂不具备新建条件的社区,通过整合社区存量资源、盘活商住小区配套空间、利用辖区国有企业闲置物业等多元化方式,统筹解决建设场地问题。聚焦“一老一少一青壮”等重点群体需求,精准配置政务服务、养老托幼、文化休闲等多元化服务功能模块,同步建立每半年常态化民意征集机制,根据群众反馈动态优化服务内容,切实提升居民群众的获得感和幸福感。截至目前,全区共有邻里中心40余个。
二是创新市场运作机制。重点探索“公益+商业”融合发展路径,构建“收入反哺”闭环机制。通过委托运营、公建民营、场地换服务等方式,以较低租金引入专业运营团队,适配社区食堂、便民维修等面向居民的经营性服务,同步以普惠价格提供便民服务,实现“以商养益”,通过市场化运营产生的收益平衡公益服务成本,破解“公益服务难持续”难题,为邻里中心长期健康发展夯实基础。定鼎门社区邻里中心新增8个服务业态,功能室利用率从65%提升至95%,成功树立全市“4+1”社区服务体系标杆。
三是深化全民参与共建共享治理格局。以邻里中心为载体,建立社区自治组织、自乐组织、志愿组织,引导“三自”组织有效开展活动,吸引居民从“旁观者”转变为“参与者”,打造凝聚服务群众的重要阵地。依托邻里中心建设暖心驿站,向快递员、外卖员等新就业群体提供临时休憩、避暑取暖、饮水充电等暖心服务,利用该群体深入背街小巷、广泛接触居民的职业特点,引导其到社区报到,转化为“兼职网格员”,成为兼职网格员,有效延伸基层治理“神经末梢”。截至目前,全区孵化培育“三自”组织720余个。