一是推进社工服务站点建设。以党建引领、社工服务、居民受益为原则，深化社工站标准化建设，健全运营服务机制，实现全区14个镇（街道）社工站全覆盖。整合民政、妇联、社会组织等多方资源，建立“需求库”与“资源库”双库联动机制，聚焦“一老一小”“一残一困”等民政重点服务对象，精心打造社会救助、养老助残、儿童关爱等14个服务项目，服务群众超2万人次。

二是打造特色社工服务品牌。按照“一站一特色、一站一品牌”思路，围绕“政策宣导、物质帮扶、健康服务、便民服务、心理疏导、综合服务”等多个维度精准发力，社工站入户走访老人、贫困户、低保户及儿童家庭，建立信任关系，提供必要支持、资源链接、心理辅导等精准化、专业化、个性化服务。截至目前，发展志愿者250余人，开展社区服务、个案服务270余个，惠及群众8700余人次。

三是锻造专业社工服务队伍。将培育社区居民骨干作为重点任务，强化组织动员、矛盾调解、信息技术应用等技能培训，不断提高社会工作者整体素质。通过工作技巧培训，鼓励辖区退休人员等群体主动参与社会事务，壮大社会治理力量。引导社会组织和社会志愿者共同开展个性化服务，满足居民多样化需求。截至目前，全区取得社会工作者等级证书180余人，社工站组织居民开展主题活动20余项。