近日，洛阳市退役军人服务中心联合市心理咨询师协会，正式开通退役军人心理咨询窗口，为来访退役军人提供公益心理咨询服务，以专业力量化解退役军人的“烦心事”，用真诚服务为退役军人排忧解难，切实提升广大退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。

“压在心里几年的石头，终于落地了。”来访的退役军人李女士早年因为家庭变故等原因，存在较为严重的心理问题，不仅导致其丢掉了工作，还让其逐渐变得偏执和迷茫，严重影响其正常生活。起初，她带着抵触情绪走进心理咨询室，心理咨询师米宝菊并没有急于劝说，而是静静倾听她的军旅故事、生活困境，用共情化解对立，用专业疏导情绪。经过长达两个小时的心理咨询服务，李女士表示：“你们懂我心里的苦，让我重拾了生活的希望和信心，我以后会好好过日子的。”

这样的案例并非个例，服务中心负责人表示：“退役军人是国家和社会的宝贵财富，他们的心事不能只靠政策解释，更需要情感疏导。心理咨询师的入驻，让服务大厅变得更有温度，在帮助来访退役军人解开心结的同时，也为政策落实减少了阻力，是一项一举多得的民生工程。”

自服务大厅心理咨询窗口设立以来，已接待线上、线下咨询30余人次，提供涵盖职业适应、家庭关系、情绪管理等多个方面服务，受到广泛好评。下一步，市退役军人服务中心与市心理咨询师协会将共同把退役军人心理咨询服务做深做实，努力让更多有需要的退役军人得到帮助。