记者从洛阳铁路部门获悉，自今日起，洛阳龙门站推出“轻装行”便民托运服务，通过提供“门到站”和“站到门”的专业行李搬运服务，将传统客运服务从车站延伸至城市生活场景。

据介绍，这项服务精准聚焦携带大型箱包的旅游家庭、出差携带样品的商务人士、行动不便的老年旅客以及独自带幼儿出行的父母。

从洛阳龙门站出发的旅客，只需提前通过铁路12306App预约“门到站”服务，工作人员便会按照约定时间上门收取行李，在完成安全检查后，直接将行李运送至旅客所在列车的站台或站内指定服务点。反之，抵达洛阳龙门站的旅客可预约“站到门”服务，工作人员将在站台或服务点接取行李，并在5小时内安全送达市区35公里范围内的指定地址。旅客凭取件码完成行李交付，全程无需亲自搬运重物。

●操作步骤

1.旅客在完成车票购买后，在12306平台“精选应用”中进入“轻装行”功能区。

2.根据提示选择服务类型、填写车票与行李信息、拍照上传行李外观并完成支付，完成预约。

●注意事项

1.“门到站”服务需在开车前48小时至4小时期间办理；“站到门”服务需在列车到站前24小时至1小时之间办理。

2.从出发地至车站或从车站至目的地的标准服务为68元/件；若需将行李直接交接至站台或从站台直接取走，则为98元/件。

3.行李的重量、尺寸需符合铁路旅客运输规程，且严禁托运国家规定的禁止和限制携带物品。