4月2日上午，中心党组书记、主任刘军锋，党组成员、副主任张武现深入市区管理部开展工作调研，督导业务开展、优化服务流程，部署下阶段重点工作，中心办公室、信贷管理科负责人陪同调研。
调研期间，刘军锋一行实地查看市区管理部窗口服务一线，详细了解日常业务办理、人员履职、群众办事等情况，全面掌握窗口工作运行现状。为精准检验政务服务改革成效，两位领导以办事群众身份，全程体验新增网办业务、贷款购房“一件事”办理流程，逐项核查业务申报、审核、办结各环节运转情况，细致梳理流程优化、服务提升方面的改进方向，现场与相关负责人沟通研讨、提出整改意见。
调研现场，刘军锋主任对市区管理部前期工作成效予以肯定，并就下阶段重点工作提出明确要求。一要聚焦便民利企，深化服务改革。持续优化网办业务及贷款购房“一件事”流程，精简办事材料、压缩办理时限，打通业务办理堵点难点，全面提升政务服务便捷度与群众满意度。二要强化窗口建设，提升服务质效。加强窗口工作人员业务培训和作风建设，规范服务标准、提升专业素养，以优质高效服务树立良好政务形象。三要压实工作责任，狠抓任务落实。紧盯年度工作目标，统筹推进“归、提、贷”重点任务及逾期催收等核心工作，细化举措、闭环推进，确保各项任务落地见效。
市区管理部负责人表示，将严格贯彻落实中心工作部署，对照要求迅速整改提升，不断优化服务流程、强化工作落实，全力推动管理部工作再上新台阶，为中心高质量发展筑牢基础。