近日，洛阳日报报业集团举行洛阳网《百姓呼声》栏目颁奖仪式，我局荣获“2017年度《百姓呼声》群众诉求办理工作先进单位”，全市共有123家单位参评，仅有10个单位获此奖项。该奖项系洛阳网通过群众诉求办理回复率、办理件数、群众满意度等多项指标综合评出。
近年来，市局党委高度重视群众网络诉求办理工作，市局党委委员、副局长、政治部主任李红伟多次对群众网络诉求办理工作提出要求，协调解决疑难诉求事项。政治部宣传处充分发挥网络媒体快捷、广泛、高效优势，利用我局“平安洛阳”两微一端和洛阳网“百姓呼声”栏目、市政府门户网站“连线政府”版块、110联动办理系统，对群众网络诉求第一时间响应、第一时间调查、第一时间办理、第一时间反馈，深受网民好评。